Institucional

O prazo para entrega dos produtos, será calculado considerando o local de entrega e confirmação de pagamento.

Assim sendo, o prazo de entrega mínimo é 1 dia útil a contar a partir da data de confirmação de pagamento. Podendo ser realizado no mesmo dia dependendo da operação logística interna. 

O prazo previsto pode variar caso ocorra alguma divergência de informações e/ou eventuais acontecimentos além do nosso controle.

Não será possível o agendamento das entregas pelo usuário. As entregas serão realizadas, dentro do prazo informado na confirmação de compra, de segunda à sexta-feira (dia útil), no horário de 09:00hs às 18:00hs (horário de Brasília).

O cliente deve se responsabilizar por manter, dentro do período e horário previsto para entrega, uma pessoa responsável para o recebimento, conferência dos produtos e assinatura do protocolo de entrega.

Serão realizadas duas tentativas de entrega dos produtos. Caso não ocorra, o produto será devolvido à central de distribuição / expedição, ficando sob a responsabilidade do cliente a nova solicitação e pagamento do frete. 

O cliente poderá alterar o local de entrega dos produtos no momento da confirmação de compra. Caso o novo local não se enquadre na área de entrega, a loja comprefaleiro.com.br irá informar o cliente imediatamente.

Trabalhamos com o sistema de rotas, dessa maneira, fique atento aos prazos abaixo:

Belo Horizonte - rotas diárias de acordo com o bairro.

Entrega 24 horas funciona para os pedidos confirmados (depende da forma de pagamento escolhida) até 17h do dia.

Contagem – rotas duas vezes por semana [4ª e 6ª feira]

Betim - rotas duas vezes por semana [4ª e 6ª feira]

Nova Lima – rota uma vez por semana [2ª feira]

Alphaville – rota a cada 15 dias [3ª ou 5ª]

Lagoa Santa – rota uma vez por semana [4ª feira]

Ribeirão das Neves – rota uma vez por semana [3ª feira]

Santa Luzia – rota uma vez por semana [5ª feira]

Sabará - rota uma vez por semana [3ª feira]

Ibirité - rota uma vez por semana [6ª feira]

Clicando em qualquer produto em nosso site logo abaixo da descrição sumária você informa o CEP do endereço de entrega e consulta se há atendimento para a região.

Atenção: Ao receber seu pedido, sugerimos que confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais e se estão devidamente lacrados.

Como funciona a entrega expressa?

A modalidade de entrega expressa será válida:

- Somente para endereços de Belo Horizonte.

- É cobrada taxa de entrega.

- Para pedidos modalidade pós-pago [débito e voucher de benefício] confirmados até 13h.

- Para pedidos modalidade pré-pago [crédito, boleto, transferência ou PIX] os quais os pagamentos foram confirmados até 13h.

- As entregas ocorrerão somente dentro da janela de atendimento de segunda à sexta, entre 14h até 17h, exceto feriados.

Optou por retirar na loja, e agora, como faço?

Aguarde a confirmação de disponibilidade do seu pedido por e-mail. Prazo mínimo para retirar o pedido é de 1 dia útil.

Horário de atendimento: das 13h até 17h.
Local: Rua Cristina Maria de Assis, 133, Califórnia.

Qualquer dúvida, chame: Whatsapp (31) 99743-8065